Politicas de uso
DOBLEA Hosting (de aquí en adelante referido como “DOBLEA”) presenta sus políticas de uso, que junto con el “Convenio de uso” deben ser observados por todos y cada uno de los clientes y visitantes (“Suscriptores”), en virtud del uso de servicios, la red y/o sistemas o programas (“Servicios”) propiedad de DOBLEA.
LEA ATENTAMENTE ESTAS POLITICAS DE USO ANTES DE USAR ESTE SERVICIO.
Al usar el sitio de DOBLEA, usted acepta estas políticas de uso. Si no acepta dichos términos, no use el sitio de DOBLEA.
DOBLEA se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El suscriptor debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio de DOBLEA después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.
Los Suscriptores (o sus afiliados o clientes) deberán respetar estas políticas de uso evitando realizar o participar en siguientes actividades prohibidas:
I.- Contenido inaceptable ![]()
Todos los servicios proveídos por DOBLEA deben ser usados para propósitos totalmente lícitos. La transmisión, almacenamiento o presentación de cualquier información, datos o materiales en violación de cualquier ley o reglamento aplicable local, estatal, federal o internacional, esta prohibido. Esto incluye, pero no esta limitado a: material con derechos de autor, material obsceno o agresivo, o material protegido por derechos de marca o similar. Ejemplos de contenido o enlaces inaceptables son: (i) Material pornográfico o explícitamente sexual que este fuera de las leyes locales, estatales o federales aplicables a la materia. (ii) Software ilegal (“pirata”) (iii) Programas o archivos “hacker”.
II.- Violación de Derechos de Propiedad Intelectual ![]()
Cualquier violación a material protegido por derechos de autor, cuya marca este registrada o patentada, sin el expreso conocimiento del poseedor del derecho de autor, la marca registrada o los derechos patentados. DOBLEA puede ser requerido por la Ley a borrar o bloquear el acceso a contenido bajo sospecha de violación de derechos de autor.
III.- Espacios de Conversación ![]()
(Chat Rooms, IRC, Foros y Guestbooks) Chat Rooms y IRC. DOBLEA no permite a los Suscriptores instalar sus propios chat rooms y/o IRC. Los Chat Rooms e IRC constituyen una aplicación excesivamente demandante de los recursos de los Servicios, por lo que no son permitidos en los servidores e infraestructura de DOBLEA. Sin embargo, DOBLEA permite hacer referencias (links) dentro del Servicio a proveedores de Chats. Foros y Guestbooks. Estos pueden ser instalados, siempre si cuando no infringan en el uso excesivo de los recursos de los Servidor.
IV.- Política de ejecución de scripts ![]()
Cada cuenta posee la habilidad de ejecutar scripts acorde a las características del servicio contratado, lo cual puede ser usado libremente por el Suscriptor para ejecutar cualquier script, reservándose DOBLEA Hosting el derecho de deshabilitar cualquier script que llegara a interferir o afectar la operación normal o alto rendimiento del Servicio a otros Clientes y/o Suscriptores de DOBLEA Hosting sin previo aviso. Para protección de todos los Clientes, DOBLEA Hosting se reserva el derecho de negar el servicio o suspender definitivamente el mismo a Clientes que hayan abusado de los recursos del Servicio creando el riesgo de afectar la operación normal o alto rendimiento sin previo amonestación y/o aviso, y sin la obligación de asistir al infractor en la identificación de las fallas técnicas en su script que ocasionaron la suspensión. DOBLEA Hosting se reserva el derecho de modificar archivos fuentes de configuración del Servidor, para salvaguardar la integridad e infraestructura del mismo con la finalidad de proporcionarle un buen servicio.
Material NO aceptado para ser hosteado en nuestros servidores
Topsites
IRC Scripts/Bots
Proxy Scripts/Anonymizers
Pirated Software/Warez
Image Hosting Scripts (similar to Photobucket or Tinypic)
AutoSurf/PTC/PTS/PPC sites
IP Scanners
Bruteforce Programs/Scripts/Applications
Mail Bombers/Spam Scripts
Banner-Ad services (commercial banner ad rotation)
File Dump/Mirror Scripts (similar to rapidshare)
Commercial Audio Streaming (more than one or two streams)
Escrow/Bank Debentures
High-Yield Interest Programs (HYIP) or Related Sites
Investment Sites (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life/Linden Exchange, Ponzi, MLM/Pyramid Scheme)
Sale of any controlled substance without prior proof of appropriate permit(s)
Prime Banks Programs
Lottery Sites
MUDs/RPGs/PPBGs
Hateful/Racist/Harassment oriented sites
Hacker focused sites/archives/programs
Sites promoting illegal activities
Forums and/or websites that distribute or link to warez/pirated/illegal content
Bank Debentures/Bank Debenture Trading Programs
Fraudulent Sites (Including, but not limited to sites listed at aa419.org & escrow-fraud.com)
Mailer Pro
V.- Cero tolerancia al SPAM ![]()
Ver nuestra politica contra el SPAM
VI.- Uso de recursos ![]()
No está permitido
a) Usar 25% o más recursos del servidor por tiempos prolongados de más de 90 segundos, existen varios procesos y aplicaciones que pueden causar esa instancia; por ejemplo: CGI scripts, FTP, PHP, HTTP, etc.
b) Ejecutar sistemas Server-Side, aplicaciones que pueden hacer colapsar los servidores. Esto incluye cualquier y todos los demonios, tal como IRCD.
c) Ejecutar cualquier tipo de web spider or indexer (incluyendo Google Cash / AdSpy)
d) Ejecutar cualquier software que se relacione con alguna red IRC (Internet Relay Chat)
e) Ejecutar cualquier aplicación bit torrent, tracker, o client. No está permitido el hosting de sitios con información que promuevan las descargas de material ilegal.
f) Participar en algun sistema de compartir archivos en internet o actividades peer-to-peer
h) Ejecutar tareas cron con intervalos de menos de 15 minutos, Cuando utilice funciones de PHP para incluir un archivo local, utilice use include("include.php") en vez de include("http://yourdomain.com/include.php")
7b.) INODOS The use of more than 250,000 inodes on any shared account may potentially result in a warning first, and if no action is taken future suspension. Accounts found to be exceeding the 50,000 inode limit will automatically be removed from our backup system to avoid over-usage. Every file (a webpage, image file, email, etc) on your account uses up 1 inode. Sites that slightly exceed our inode limits are unlikely to be suspended; however, accounts that constantly create and delete large numbers of files on a regular basis, have hundreds of thousands of files, or cause file system damage may be flagged for review and/or suspension. The primary cause of excessive inodes seems to be due to users leaving their catchall address enabled, but never checking their primary account mailbox. Over time, tens of thousands of messages (or more) build up, eventually pushing the account past our inode limit. To disable your default mailbox, login to cPanel and choose "Mail", then "Default Address", "Set Default Address", and then type in: :fail: No such user here.
7c.) El sobrepasar 10Gb de uso de disco de almacenamiento, el sistema lo removerá automaticamente de la lista de respaldos semanal, exceptuando el respaldo de las Bases de Datos.
8.) Uso de transferencia mensual.
Tenemos una extricta politica de abuso de transferencia mensual, monitoreamos constantemente el uso que casa cliente le da a sus recursos, el termino "Transferencia Ilimitada" tiene en consideración solo el uso de descarga de archivos que realizan los visitantes al momento de visualizar un sitio web (.php, .php, .txt, .pdf, etc).
No está permitido el uso de los recursos de almacentamiento y su respectiva descarga para sitios que realicen netamente estas actividades.
El mal uso de los recursos de transferencia puede dar resultado en la suspención y/o cancelación del servicio sin enviar notificaciones previas al cliente.
5.) Respaldos y perdida de información
Nuestros respaldos periodicos se proveen como un servicio de emergencia. El cliente es el unico y exclusivo responsable de la información albergada en su sistema de archivos, DOBLEA no es responsable por la información contenida en su cuenta. Ud acepta a llevar un respaldo OFFLINE (En algun medio digital que Ud disponga) no resposabilizando a DOBLEA en el caso de perdida de información contenida en su cuenta.
VII.- Virus y otras actividades destructivas ![]()
Esta prohibido el uso de los Servicios para crear o enviar virus, “gusanos” o “caballos de Troya” en Internet, así como el bombardeo de correo electrónico y ataques de negación de Servicio. Todos los Suscriptores deberán abstenerse de involucrarse en actividades cuyo fin sea interrumpir o interferir con la habilidad de los demás Suscriptores de usar los Servicios o llevar a cabo sus actividades en Internet, o que puedan resultar en ello.
VIII.- Hacking ![]()
El "Hacking" y actividades relacionadas o similares están prohibidas. El "Hacking" incluye, pero no esta limitado a las siguientes actividades: el acceso ilegal o no autorizado a computadoras, redes, cuentas y otros sitios restringidos, o la penetración o intento de penetrar medidas de seguridad y zonas no publicas.
IX.- Pornografía Infantil ![]()
Esta absolutamente prohibido el uso de los servicios para almacenar, enviar, desplegar, trasmitir, anunciar o poner a disposición del publico en general pornografía infantil. La presencia y/o transmisión de pornografía infantil será notificada inmediatamente por DOBLEA a las autoridades competentes.
X.- Otras actividades ilegales ![]()
El uso de los servicios para llevar a cabo cualquier actividad ilegal esta prohibido. Actividades ilegales incluyen, pero no están limitadas a:
(i) almacenar, enviar, desplegar, trasmitir, anunciar o poner a disposición del publico en general pirámides de estafa, información confidencial sobre tarjetas de crédito sin el permiso de sus propietarios
(ii) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier contenido al que usted no tenga derecho de transmitir bajo alguna ley o bajo alguna relación contractual o fiduciaria (tal como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o bajo acuerdos de confidencialidad);
(iii) el no cumplir con leyes aplicables de privacidad en linea, asi “acechar” o de otra manera acosar al publico en general.
(iv) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier contenido que infrinja cualquier patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad de cualquiera de las partes o terceros.
(v) La violación, de manera intencional o sin intención, de cualquier ley aplicable local, estatal, federal o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por la Comisión de Vigilancia del Mercado de Valores, cualquier regla de cualquier nacional o de otra comisión. Infracciones a este apartado serán notificadas por DOBLEA a las autoridades competentes, y DOBLEA cooperara siempre que sea necesario con dichas autoridades.
X.- Ejecucion de Garantia de Precio Bajo DOBLEA se reserva el derecho de determinar si el servicio comparado es equiparable al ofrecido por consiguiente hacer valida o no la garantia de precio bajo.
XI.- Lenguaje obsceno, difamatorio, abusivo o amenazas ![]()
Esta prohibido el uso de los servicios que ofrece DOBLEA Hosting para introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier contenido que vaya en contra de la ley, perjudique, amenace, abuse, ataque, torture, difame, sea vulgar, obsceno, calumnie, invada la privacidad de otro, genere odio racial y/o étnico o de otra manera sea motivo de objeción.
XII.- Otras actividades ![]()
Actividades, que a solo juicio de DOBLEA, pudieran interferir con o interrumpir el Servicio o los servidores o las redes internas conectadas con el Servicio, afectar asuntos, reputación, buena voluntad, clientes o relaciones comerciales de DOBLEA, o de otra manera actuar de un modo que afecte adversamente la habilidad de otros Suscriptores de hacer uso de los Servicios de DOBLEA, están prohibidos. Actividades prohibidas incluyen el hacer uso o poner a disposición, cualquier programa, producto o servicio diseñado, con intención, o que pudiera ser usado para violar estas políticas de uso. Por adición, la negación de un suscriptor de cooperar con DOBLEA para corregir o prevenir violaciones a estas políticas por parte de sus clientes. DOBLEA no pretende monitorear sistemáticamente el contenido de los Suscriptores para asegurar la observación de estas políticas, sin embargo, cuando DOBLEA llegara a enterarse de posibles violaciones a estas Políticas de Uso o el Convenio de Uso, DOBLEA se reserva el derecho de ejecutar acciones para detener o corregir violaciones, dichas acciones incluyen, pero sin limitarse a: negar un sitio web, negar acceso a los Servicios y/o borrar información. Además, DOBLEA se reserva el derecho de tomar acciones contra un suscriptor o un cliente de dicho suscriptor, incluso si dichas acciones afectan otros clientes del mismo suscriptor.
XIII.- Transferencia de dominios ![]()
Se otorgará gratuitamente el primer intento de transferencia de dominio de su actual administrador de nombre de dominio a DOBLEA Hosting por cada nombre de dominio ofrecido gratuitamente en su plan de web hosting contratado. Para las transferencias posteriores, se aplicará el costo de registro de dominio nuevo. Para que los dominios mudados a DOBLEA Hosting sean renovados un año más, es indispensable que el cliente solicite la transferencia del dominio con un margen no menor a 30 días antes de su fecha de vencimiento y hacer todo lo necesario para que la transferencia concluya satisfactoriamente, de lo contrario DOBLEA Hosting no se hace responsable de la renovación del nombre de dominio
XIV.- Atención a Clientes y Soporte Técnico ![]()
DOBLEA Hosting se compromete a ofrecerles asistencia y soporte técnico gratuito a sus suscriptores estableciendo como medios de contacto oficiales los siguientes: Correos electrónicos por departamento Atención a clientes: contacto@doblea.cl Soporte Técnico: soporte@doblea.cl Facturacion y Cobranza: cobranza@doblea.cl Centro de Atención a Clientes: http://www.doblea.cl/clientes Todas las peticiones de servicio enviadas a cualquier departamento de DOBLEA Hosting solicitando cambios o modificaciones de un servicio, deberán ser solicitados única y exclusivamente desde la cuenta de correo del contacto mediante un correo electrónico enviado al departamento correspondiente al asunto. El correo electrónico de contacto, es aquel correo que fue registrado al momento de realizar la compra del servicio. Por su seguridad y la de su información no será posible atender solicitudes de cambios o modificaciones a sus servicios por teléfono o por el sistema de atención en línea, (chat). Las solicitudes enviadas a DOBLEA Hosting están respaldadas por un tiempo de respuesta (SLA) de 24 horas como máximo para dar seguimiento a sus peticiones, excluyendo y sin limitar a: problemas de conexión a Internet, problemas con su ISP, infección de virus o gusanos en las computadoras cliente, problemas de configuración de programas de lectura de correo electrónico, configuración de firewalls para acceso externo a puertos, configuración de cuentas de correo en sistemas de mensajería instantánea, integración de correo electrónico con servicios de terceros, y cualquier error originado por causas externas al servicio proveído. Los suscriptores podrán recibir asesoría de cortesía por nuestro personal sin que esto represente ninguna obligación por parte de DOBLEA Hosting. DOBLEA Hosting no brinda servicios de personalización de funciones de páginas web, scripts y/o programas incluidos o instalados en su servicio incluyendo y no limitándose a los siguientes: bbclone, brim, DotNetNuke, Drupal, eGroupWare, fasttrack, gtchat, joomla, mambo, mantis, mediawiki, merchant, moodle, myorgbook, noahclass, osCommerce, phpAds, phpBB, phpBook, phpmyvisites, PHProjekt, PostNuke, smf, tikiwiki, UebiMiau, WebCalendar, xoops.
XV.- Divulgación de Información ![]()
DOBLEA tiene el derecho de revelar el Contenido o cualquier información en su poder, incluyendo datos de Suscriptores, transmisiones de Internet y actividades en Internet, si por mandato de la ley así es requerido o por la creencia de buena fe que dicho mantenimiento o revelación es razonablemente necesaria para: (i) cumplir con procesos legales; (ii) hacer cumplir el Convenio de uso (iii) responder a reclamos que involucren cualquier Contenido que menoscabe los derechos de terceros; o (iv) proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de DOBLEA, sus suscriptores, Clientes y el público en general. DOBLEA no tendrá la obligación de notificar a ninguna parte, incluyendo el propio Suscriptor, acerca de la revelación de dicha información.
XX.- Lineamiento de Facturación Para impresión y entrega de comprobantes fiscales se cumple el siguiente lineamiento: (i) Se toman los datos fiscales que haya proporcionado en su perfil de cliente como “Datos fiscales” (ii) Se imprime y envía el documento el día en que se confirma su pago. (iii) El envío convencional, toma un tiempo de 2 a 5 semanas para llegar al domicilio fiscal. (iv) En caso de requerir re-facturación podrá solicitarlo dentro de los siguientes 45 días en que realizó su pago (v) Una vez transcurridos los 45 días de haber realizado su pago no se pueden realizar cambios o re- facturación por ningún motivo.
XVI.- Distorsión de Información Trasmitida ![]()
Esta prohibido falsificar, omitir, suprimir o enmascarar cabeceras de mensaje, direcciones de respuesta de mail y/o las direcciones IP para ocultar, encubrir o distorsionar el origen de un mensaje.
XVII.- Acuerdo de registro de nombres de dominio ![]()
http://opensrs.com/resources/contracts/exhibita.htm Ver mas
XVIII.- ICANN Policy ![]()
http://www.icann.org/dndr/udrp/policy.htm
CUALQUIER DISPUTA A RAIZ DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTAS POLITICAS DE USO DEL SERVICIO SERA RESUELTO CON MEDIACIÓN Y ARBITRAJE DE LOS JUZGADOS Y TRIBUNALES DE LA CIUDAD SANTIAGO, CHILE